Livrare comenzi
Termene de livrare
SC Innovative Promo and Print SRL înțelege importanța unei livrări rapide către client. Tocmai de aceea, comenzile de tipărituri primite până la ora 09:00 AM vor fi livrate în maximum 3 zile lucrătoare.
Excepție fac comenzile de cărți de vizită sau tipărituri mici, în cantități minime de comandă, care se pot livra în 24h de la acceptul bunului de tipar.
Materiale promoționale
Produse nepersonalizate
Materialele promoționale nepersonalizate se livrează în maximum 5 zile lucrătoare.
Transport
Arie de curierat
Clienții care se află în afara ariei de curierat vor suporta prețul transportului.
Politica de retur
Returnarea produselor
Returnarea bunurilor se face cu acordul prealabil scris al SC Innovative Promo and Print SRL, numai dacă se consideră că există motive întemeiate pentru o asemenea returnare.
În cazul în care SC Innovative Promo and Print SRL acceptă returul, clientul va fi notificat în scris asupra modului în care poate efectua returul.
Produse acceptate
Produse acceptate la retur
- Produse care prezintă defecte de fabricație. Produsele deteriorate din alte cauze decât cele de fabricație vor fi refuzate la retur.
- Produse cu eticheta originală, exact așa cum au fost livrate.
Rambursare
Restituirea banilor
După ce returul este acceptat, în decurs de 6 zile lucrătoare restituim banii. Întreaga procedură de returnare produs/bani durează aproximativ 15 zile calendaristice.
Restituirea se va efectua în contul aferent cardului utilizat la plata comenzii inițiale.
Reclamații
Contact pentru probleme de livrare
Reclamațiile privind orice problemă legată de livrarea produselor comandate pot fi transmise pe e-mail sau telefonic.